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誰のコールセンター

コー​​ルセンターの業務といえば、女性の仕事というイメージがありますが、コールセンターの業務は、男性と世代を問わず仕事をする職場が多くあります。長期の仕事で短期の仕事の経験がなくてもすることもできます。一日二日の単発の仕事は特に楽にできるかもしれません。特に、マニュアル通りにすることなどは経験がない方にもお勧めします。
企業は、顧客がくださるおかげで、継続していきます。訪問や電話をいただくことで、仕事を頂くことがあります。相談中などで電話を受けていないものがあります。電話代行サービスというものがあり、自社の従業員の代わりに電話に出てくれるのです。すべての基本は顧客を大切にすることです。電話代行は、来てくださったお客様を逃さないサービスでもあります。
　■余震、放射能…　「早く家に帰りたい」

　福島県の福島第一原発の放射能漏れ事故で、東北の地震の被害が比較的少ない県を中心に１８日夜から被災者の受け入れが始まった。秋田県では福島県南相馬市から避難してきた人たちが旅館に宿泊した。

　秋田県は１８日午後６時から秋田市のＪＲ秋田駅に隣接する拠点センター「アルヴェ」で、被災者に対する無料宿泊施設の紹介事務を開始した。

　最初に訪れたのは、福島県南相馬市原町区の２家族、８人のグループ。ガソリンスタンド店員の但野（ただの）隆之さん（２２）ら３人と電力関係の会社員、横山敏充さん（６２）ら５人で、８人は親戚。

　横山さんの娘、恵子さん（３５）が秋田市内の男性に嫁いだ縁で秋田を目指し、恵子さんの勧めで県の窓口を紹介されたという。８人は同市内の旅館に宿泊する。

　但野さんら７人は地震翌日の１２日、避難所となっている福島市内のホテルロビーに身を寄せた。だが放射能漏れが深刻になり、１５日に車２台で秋田を目指した。横山さんだけは１７日に合流した。

　但野さんは「秋田に入ると店が開いているのでホッとした。余震もないし」と疲労の中にも安堵（あんど）の表情。現在までの鶏肉＆レシピお得な「とりあえず、原発の放射能が落ち着くのを待ちたい」と話した。

　横山さんは福島県南相馬市の様子を「自分が出てくるころは、みんな逃げたのかシャッターが閉まって、街には誰もいなかった」と振り返る。これからの生活については「やっぱり自宅のほうがいい。１つの部屋に８人もいっしょにいるとなると…」と不安げだ。

　但野さんと横山さんの自宅は津波による損傷はなく、２人とも「できるだけ早く家に帰りたい」と口をそろえた。

　秋田県は、津波などの被災者か原発２０キロ圏内の避難指示区域からの避難者に限り受け入れ、民間施設には１泊朝・夕食付き２５００円の費用を上限に全額補助、市町村施設が受け入れる場合、半分の１２５０円を補助する。県全体では２万４千人を受け入れる計画。

　申し込みは（電）０１８・８６０・４５０５（被災者受け入れ支援チーム）。受付は午前９時から午後９時。

　青森県も１８日夜、福島県からの避難者を受け入れることを決めた。２千人規模で受け入れる。すでに県内のホテル、旅館に打診済みで、受け入れ態勢の準備を進めている。

　県によると、同原発の半径１０〜２０キロ圏内は簡易検査、１０キロ圏内は衣服などに放射性物質の付着がないかを調べるスクリーニング検査を実施した上で受け入れる。

　また、避難が長期化した場合は、県営住宅や市営住宅など公営施設の利用も検討しており、蝦名武副知事は「ここ１、２週間の状況を見極めた上で対応策を決めたい」としている。

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　■江・浅井三姉妹博覧会

　東日本大震災の被災地復興を支援しようと、近江の戦国武将、浅井長政の３人の娘をモデルにした長浜市のゆるキャラ「江姫」「茶々姫」「初姫」が、同市で開かれている「江・浅井三姉妹博覧会」の各会場で義援金の募金活動を行い、訪れた観光客に熱心に募金を呼び掛けた。

　募金は同博覧会の実行委がこの日開いたゆるキャラのイベントに合わせて行われた。震災を受けて一時はイベントの中止も検討されたが、「ゆるキャラの力で被災地を助けたい」（実行委）と開催が決まった。

　メーン会場の一つ「小谷・江のふるさと館」（同市湖北町）では、３姉妹のほか、戦国武将、織田信長をモデルにした岐阜県内のゆるキャラ「のぶさま。」など４体も応援に駆けつけた。計７体のゆるキャラが、会場を回り、手を振るなどかわいらしく募金を呼び掛けると、子供らは母親と一緒に募金箱に義援金を入れていた。各会場には１６日ごろから募金箱が設置されており、博覧会が終わる１２月４日まで義援金を募る。集めた義援金は、市の対策本部を通じて被災地に送られる予定。木曜日のあきたこまちって

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