イレブンのそもそもの情報

商品入荷、電話代行サービス

商品の入荷状況を詳しく知りたいときに役立つ、プロの応対です。電話代行などのサービスは画期的なことだということができるでしょう。会社のイメージを崩さないようにしていくことが何よりも重要です。自分から積極的に動いて行くのは非常に意味のあることです。電話代行サービスを利用してみてください。
コー​​ルセンターでは、ストレスの多い仕事である。着信のかなりの部分が感情的なものがあるようだ。コー​​ルセンターにかかる電話の申し込み、お問い合わせ、苦情など、他の二人はお互いに重なる部分も多い。また、最近では、自分の日頃の不満の出口にコールセンターを使用して無理が増加しており、一種の社会的病理現象化している。コー​​ルセンターは、サンドバッグがないのだ。
　日本マクドナルド（本社：東京都新宿区、代表取締役会長兼社長兼ＣＥＯ：原田泳幸）は、本格的なチキンをお楽しみいただける「アイコンチキン」シリーズの新商品として、「アイコンチキン　イタリアンハーブ」と「アイコン　チキン　カリフォルニアコブ」を、６月３日（金）より全国のマクドナルド店舗（一部店舗を除く）にて、順次期間限定で販売開始いたします（個々の商品説明は、下記をご確認ください）。

１．マクドナルドのチキンの「ファーストチョイス」戦略

　マクドナルドは、ビーフ、えび、コーヒー等の分野で、既にファーストチョイス（＝マクドナルドの商品を、お客様にまず最初に想起していただき、ご購入いただく）の存在になっております。これと同様、チキンの分野においても、「美味しさとクオリティの高さ」で他社との差別化をはかり、「ファーストチョイス」となるべく、昨年６月より「アイコンチキン」シリーズのプロモーションを強力に推進しております。特に「アイコンチキン」シリーズの一枚肉チキンパティの「ジューシーさ」と「柔らかさ」、そして「骨無しの食べやすさ」は、お客様から高い評価をいただいており、今回の２つの新商品も、自信をもってお客様にご提案申し上げます。

２．食機会Ｎｏ．１のマクドナルドのチキン

　マクドナルドには、「チキンマックナゲット」や「シャカシャカチキン」などチキン分野におけるロングセラー商品があります。そして昨年６月から発売しております「アイコンチキン」シリーズも含めて、マクドナルドは既に、チキン商品の食機会のシェア（＝お客様がチキンを最も頻繁に食べているレストラン）はＮｏ．１となっております（ＮＰＤ・ジャパン調べ、２０１０年）。

３．マクドナルドのチキンが選ばれる理由

　この「お客様がチキンを最も頻繁に食べているレストラン」という評価は、マクドナルドのチキン商品がお客様から最も選ばれている「チキン商品ＮＯ．１セラー」であると私どもは考えております。この理由は、チキンパティそのものの「美味しさ」、チキンパティの「クオリティの高さ」です。そして、「この品質を、この価格で」という「圧倒的なバリュー（＝お得感、Ｖａｌｕｅ　ｆｏｒ　Ｍｏｎｅｙ）」で、独自の競合優位性を確立している点にもあると分析しております。

◎新商品概要

＜第１弾＞

▼商品名

　「アイコンチキン　イタリアンハーブ」

▼販売期間

　２０１１年６月３日（金）〜６月下旬（予定）

▼販売エリア

　全国のマクドナルド店舗（一部店舗を除く）

▼販売時間

　朝マック販売店舗では午前１０時３０分〜閉店まで販売

　２４時間営業店舗では午前５時００分からの朝マック時間帯以外で販売

▼販売価格（税込）

　単品３６０〜３８０円　バリューセット（マックフライポテト（Ｍ）、ドリンク（Ｍ）付き）６６０〜６９０円（一部店舗を除く）

　第１弾の「アイコンチキン　イタリアンハーブ」は、素揚げのように薄い衣にこだわった、マクドナルド自慢のほんのりレモン風味のモモの一枚肉チキンを、オレガノ・タイム・バジルなどのハーブとオリーブ、レモン果汁を使用したさっぱり爽やかなソースに合わせました。ライ麦ロールでシャキシャキのレタスとオニオン、香ばしいベーコンとモツァレラチーズなどを具沢山にサンドし、しっかりとした食感をお楽しみいただける一品です。

＜第２弾＞

▼商品名

　「アイコンチキン　カリフォルニアコブ」

▼販売期間

　２０１１年６月下旬〜７月中旬（予定）

▼販売エリア

　全国のマクドナルド店舗（一部店舗を除く）

▼販売時間

　朝マック販売店舗では午前１０時３０分〜閉店まで販売

　２４時間営業店舗では午前５時００分からの朝マック時間帯以外で販売

▼販売価格（税込）

　単品３５０〜３７０円　バリューセット（マックフライポテト（Ｍ）、ドリンク（Ｍ）付き）６５０〜６８０円（一部店舗を除く）

　第２弾の「アイコンチキン　カリフォルニアコブ」は、クリスピーな衣が特徴の、マクドナルド自慢のしっとりと柔らかなムネの一枚肉チキンを使用し、アメリカで人気のコブサラダ風サンドイッチに仕立てました。マクドナルドオリジナルのコブソースは、マヨネーズベースにたっぷりのオニオンと、隠し味にフライドガーリックやチリなどを加えた、具沢山でスパイシーな風味が特徴です。手結びの全粒粉入りのバンズに、レタスとモツァレラチーズ、香ばしいベーコンを挟んだ一品です。

■問い合わせ先■日本マクドナルド
　お客様サービス室
　ＴＥＬ：０１２０−０１０−９１６

※発表日　２０１１年５月１７日

以　上